در دنیای بازاریابی مدرن، جذب مشتری تنها آغاز مسیر است. بسیاری از کسبوکارها بودجه و انرژی زیادی را صرف یافتن مشتریان جدید میکنند، اما آنچه سودآوری بلندمدت را تضمین میکند، توانایی حفظ مشتریان فعلی است. اینجاست که مفهوم ریتنشن مارکتینگ (Retention Marketing) یا بازاریابی بازگشتی اهمیت پیدا میکند. ریتنشن مارکتینگ مجموعهای از استراتژیها و فعالیتهای […]
